Клиенти се обаждат в последния момент? Ето как да го използвате!

Може да се каже, че строителният сектор винаги следва сезоните, но и навиците на хората. При +40 градуса никой не иска да сменя покрива, а -10 градуса не е моментът за възстановяване на фасадата. Но това, което допълнително усложнява нещата, е „чакането на последния момент“. Клиентите мислят сезонно - едва когато зимата почука на вратата, ще се сетят, че трябва да долеят фреон в климатика или че бойлерът им не работи правилно. Ще осъзнаят, че е по-добре да сменят старите врати и прозорци поради загуба на топлина, ще се сетят, че имат проблем с улуците...

Без значение какъв вид строителна работа извършвате, вероятно вече сте свикнали, че има работа „на вълни“ - понякога твърде много, а понякога графикът е напълно празен. Заявките на клиентите често пристигат в последния момент, така че е трудно да се постигне всичко. Тогава графикът в календара ви става хаотичен, а всичко това усложнява организацията и самото плащане.

Нека си го кажем, пълен график е винаги това, към което трябва да се стремите. Прекалено многото работа, обаче, може да донесе и главоболия: отказване на клиенти, работа отвъд границата на издръжливостта до късно през нощта и, парадоксално - пропуснати доходи.

За много майстори това е:

Октомври - началото на новия сезон!

Сега се сбогувахме с календарното лято, което означава само едно - подготовка за отоплителния сезон! Именно през октомври клиентите осъзнават, че зимата е точно зад ъгъла. Следват работата, свързана с отоплението и климатизацията - от монтаж и обслужване на бойлери до инсталиране на термопомпи и почистване на климатици; дограма и изолация - течението вече не се приема лекомислено, когато застуди, хората търсят подмяна на прозорци и врати, сменят уплътнителни ленти; ламаринени работи - валежите и силните ветрове показват всички пукнатини в ламарината, които трябва да бъдат решени. Ранната есен е периодът, в който много хора все още решават да боядисват, да поставят гипсокартон, да лепят плочки или да редят паркет. Температурата е достатъчна за изсъхване на материалите, но в същото време не е твърде горещо за работа, както през лятото.

За много от вас натовареният период започва точно сега, когато работите през уикендите и запълвате графика си до Нова година.

Винаги обаче бъдете готови, че повечето ще чакат до последния момент, за да се свържат с вас, т.е. няма да мислят предварително. Има обаче, няколко трика за постигане на по-стабилен график и избягване на стреса.

Организирайте екипа си

Когато сезонът настъпи, графикът ви може лесно да премине от празен в хаотичен. Ето защо, разпределението на работата в екипа е от решаващо значение. Разпределете отговорностите според приоритетите - завършете работа с редовни клиенти, решавайте спешни ремонти, завършете проекти, планирани преди няколко месеца. Ако работите сами, направете подробен седмичен план, за да се възползвате максимално от всеки ден.

Благодарение на добрата организация можете да поемете повече проекти, без качеството да "страда", а клиентите да останат доволни. По този начин ще предотвратите и ненужни престои.

Разпределете отговорностите в екипа така, че колкото се може повече задачи да бъдат завършени за кратък период от време.

Не отказвайте, а направете график

Един от най-големите проблеми е, че майсторите често отхвърлят клиенти, защото са заети, пропускайки възможности за печелене на пари. По-добра стратегия е да предложите на клиентите първия свободен час (дори и да е само след месец) и да обясните кога можете приблизително да започнете. По този начин показвате професионализъм и оставяте добро впечатление. Може да се изненадате колко клиенти ще са готови да ви изчакат. Това, също така, изгражда лоялност - клиентът ще ви се обади и през следващия сезон. Не забравяйте - всяка успешна работа означава потенциална препоръка.

Свържете се с редовните клиенти предварително

Например, изпратете съобщение на клиентите, чиято отоплителна система сте поправили миналата година, за да проверят отоплението, изпратете напомняне на клиента, чието годишно обслужване сте направили миналата година, че е време да се почисти климатика. По този начин показвате професионализъм и инициативност, които клиентите ще оценят, като същевременно запълвате графика си навреме и с по-малко стрес.

Уведомете съществуващите клиенти предварително, че сега е идеалното време за работа.

Подгответе предварително материали и оборудване

Направете списък с материалите и оборудването за предстоящия сезон и осигурете доставки предварително. Нищо не прави работата по-трудна от чакането на доставка. Необходимите материали ще зависят от услугите, които предлагате, но тъй като работата, свързана с отопление, изолация и дограма, обикновено се извършва през есента, това означава, че предварително са ви необходими: филтри за отоплителни котли, уплътнители за прозорци и врати, изолационни материали...

Групирайте задачите по местоположение - съкратете пътуването

За да спестите време, енергия и дори гориво, планирайте задачите така, че да се извършват в една и съща част на града или района. Чрез групиране на проекти по местоположение, вие намалявате времето за пътуване, разходите за гориво и увеличавате броя на клиентите, които можете да посетите в един ден.

И, разбира се:

Възползвайте се от всички предимства на платформата Daibau

Daibau е не само платформа, която ви позволява да достигнете до голям брой клиенти, бързо и лесно. Това е инструмент, който запълва празнините в графика ви и привлича клиенти дори в „по-слабите“ месеци. От друга страна, в „хаотичните“ месеци, това ви позволява да имате по-добър график. А именно, Daibau предлага разширено филтриране на работата по вид, местоположение и времева рамка, така че можете да изберете това, което ви подхожда най-добре, без да губите време.

Можете да поемате проекти в удобен за вас времеви интервал и по този начин да запълните графика си без извънреден труд и стрес. Просто избирате това, което ви е удобно, и поддържате качеството. По този начин ще обърнете есенния сезон във ваша полза.

Платформата Daibau е и инструмент за интелигентно управление на вашето време.

Има и други предимства: вместо да чакате някой да ви препоръча или да ви се обади, чрез платформата Daibau клиентите, които имат нужда от вас, сами ви търсят; лесно стигате до проектите, които искате, и до работата, която вършите най-добре; вашата оферта и профил са достъпни за хиляди потенциални клиенти в България.

Предлагат ви се няколко пакета Daibau, които ви позволяват да достигнете до голям брой клиенти и нови проекти, както и да увеличите приходите си и да подобрите бизнеса си. Изберете пакета, който ви съответства най-добре, и се възползвайте от възможността да изведете дейността си на следващото ниво!

Нека си го кажем, сезонността в строителството никога няма да изчезне. Хората ще си спомнят, че отоплението им не работи, докато не стане студено, че дървената дограма не уплътнява добре, когато течението се усили. Но това, което можете да направите, е да сте с една крачка напред и да се възползвате максимално от предстоящия сезон. Ако искате да извлечете максимума от „наплива“ от задачи, ключът е в добрата организация.

И не забравяйте най-важното - без значение в какъв хаос се намирате, е важно да работите не само бързо, но и качествено, с ясна комуникация и спазване на договорените срокове.

Пожелаваме ви успешен сезон,

Ваш екип на Daibau